Fazemos Bem

07/12/2017

A importância da orientação para o cliente

É francamente exagerado falar do declínio das lojas de retalho devido ao aumento exponencial das compras online. Na verdade, este é o momento do retalho se revitalizar, contribuindo para a própria modernização das cidades, que estão a ser reconstruídas com vista a uma renovação atrativa dos espaços comerciais.

A crescente intensidade de compra via e-commerce tem causado transtornos de vária natureza aos ponto de venda, mas esta evolução mais não deve constituir do que um incentivo à transformação do ponto de venda físico, tornando-o apelativo e único.

Pedro Celeste, diretor geral da PC&A

Leia na íntegra: Novo retalho, mesmo princípio: a orientação para o cliente